توضح سياسة الخصوصية هذه طريقة استخدام وحماية ‏Sky Optical LLC‏ لأي معلومات يتم تقديمها أثناء استخدامك موقع www.lens.me‏.

عندما يرد في هذه السياسة ذكر “Sky Optical LLC’’، أو“نحن’’أو “ضمير ملكية المتكلم "نا"’’ فإن المقصود بها الإشارة إلى موقع Lens.me لنس مي المسؤول عن معلوماتك بموجب سياسة الخصوصية هذه (“الجهة المتحكمة في البيانات”)

Lens.me is a service provided by:

‏Sky Optical LLC‏

Emaar Gold and Diamond Park,

صندوق بريد 392593، دبي، الإمارات العربية المتحدة

 

هاتف:

‏791 791 43 971+‏

 

بريد إلكتروني:

‏contact@lens.me‏

 

الموقع الإلكتروني:

www.lens.me

 

تحترم ‏Sky Optical LLC‏ خصوصية جميع المستخدمين الذين يزورون موقعنا ووضعت حماية بياناتك فيما يخص أي استخدام لها على الإنترنت على رأس أولوياتنا. ويعني ذلك ما يلي: تتعهد ‏Sky Optical LLC‏ بالتعامل مع جميع البيانات التي يتم تقديمها من جهتك بأقصى درجات الحيطة والمسؤولية. وينطبق ذلك بوجه خاص على حالات التعاون مع أطراف خارجية والجهات الشريكة لنا.

جمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها

لكي نتمكن من تقديم السلع التي يتم طلبها، يجوز لشركة Sky Optical LLC وحدها جمع وتخزين ومعالجة البيانات الشخصية طبقًا للمعاير والنظم المعترف بها قانونيًا طالما كانت مطلوبة وضرورية للوفاء بالتزامات الخدمات المتفق عليها تعاقديًا بين Sky Optical LLC وبينك أنت كمستهلك. يشمل مصطلح “البيانات الشخصية” جميع التفاصيل التي يتم إدخالها على موقع لنس مي مما يمكّن من التعرف على هويتك الشخصية (الاسم والعنوان ورقم خط الهاتف الأرضي والهاتف الجوال).

المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك موقع لنس مي سنقوم بتوجيه الأسئلة وتجميع المعلومات التالية. من الضروري لنا جمع المعلومات لتخزينها من أجل تقديم خدماتنا وتسليم المنتج الصحيح لك. ولا يمكن لأحد سواك رؤية هذه المعلومات وكذلك من يتم اختيار مشاركتها معهم وأعضاء فريق عمل هذا الموقع ممن يحملون إذنًا صحيحًا بالاطلاع عليها.

 

معلومات الحساب

عند تسجيلك الاشتراك على لنس مي، سوف نطلب منك البيانات التالية الخاصة بك:

 

  • اسمك الأول واسمك الأخير - نطلب هذه المعلومات للتعرف عليك عند محاولة التواصل معك وكذلك لإدراج بعض البيانات في مكانها المناسب قبل إرسال المنتج إليك.

 

  • عنوان البريد الإلكتروني - وسوف يستخدم ليكون اسم المستخدم الخاص بك في أي مرة تجري فيها محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك،  ولهذا فهو ضروري في حال الرغبة في الدخول إلى حسابك. لن تتم مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني مع أي شخص. وسوف نطلب موافقتك على التواصل معك بشأن إرسال الأخبار أو العروض الترويجية من هذا الموقع.

 

  • كلمة المرور - وهي من البيانات المطلوبة لتسجيل الدخول إلى حسابك، وتمنحك القدرة على إرسال الطلبات وعرض تاريخ طلباتك السابقة وتعديل عنوانك.

 

المعلومات التي نجمعها عند إرسالك طلبًا

عند قرارك إرسال طلب من خلال لنس مي، فسوف نطلب إلى جانب التفاصيل المذكورة أعلاه المعلومات التالية لكي نتمكن من تحصيل المدفوعات والوفاء بخدمات الشحن.

 

  • رقم الهاتف - نأخذ رقم هاتفك لاستخدامه في حالة احتياج شركة الشحن إلى التحقق من موقع التسليم أو في حالة احتياجنا للتواصل معك بشأن المنتج.

 

  • العنوان، المدينة، الدولة - وهذه حقول إجبارية يشترط تسجيلها لإرسالها إلى شركة الشحن لتسليم المنتج إليك.

 

  • الرمز البريدي - حقل اختياري مساعد لبيانات العنوان.

 

  • الولاية / الإقليم - حقل اختياري مساعد لبيانات العنوان.

 

تحصيل المدفوعات

للوفاء بواجباتنا تجاهك وتسليم المنتجات في الوقت المحدد، سوف نعرض عليك عددًا من الطرق الممكن استخدامها لدفع مقابل المنتجات المطلوبة. 

 

  • Paypal- يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على Paypal وإرسال مدفوعاتك من خلال قنواتهم. ولا تتحمل ‏Sky Optical LLC‏ أي مسؤولية في حالة استخدامك - العميل - Paypal ولا يمكن مساءلتنا عن كيفية استخدامهم لبياناتك. يمكنك الرجوع إلى سياسة خصوصية Paypal من هنا.

 

  • بطاقة الخصم المباشر / الائتمان - لا تتم في لنس مي معالجة أي من بيانات بطاقة الخصم المباشر أو الائتمان الخاصة بك من خلال منصتنا، ولذلك فإننا لا نجمع أو نخزن أي معلومات عن حسابك البنكي. يشترط أن تستخدم منصات التجارة الإلكترونية بوابة دفع موثوقة لتحصيل المدفوعات من بطاقة الخصم المباشر أو الائتمان الخاصة بالعملاء. ونحن نستخدم منصة Checkout.com التي تتيح لك الدفع باستخدام بطاقات Visa أو MasterCard أو American Express. وقد تم دمج هذا النظام من Checkout.com في موقع لنس مي لجمع بيانات الدفع الخاصة بالعملاء. لا تخضع ‏Sky Optical LLC‏ للمساءلة أو تعتبر مسؤولة عن كيفية استخدام Checkout.com لبيانات الشخصية.  يمكنك الرجوع إلى سياسة خصوصية Checkout.com من هنا.

 

  • ‏Apple Pay - ‏تتيح هذه المحفظة المحمولة والرقمية لمستخدمي أجهزة آيفون وآيباد وماك سداد مدفوعاتهم على لنس مي. لن يتعامل لنس مي مع أي مدفوعات من خلال ‏Apple Pay‏ على منصتنا، ولذلك فإننا لا نجمع أو نخزن بيانات حسابك البنكي. تم دمج تطبيق للهواتف الجوالة على لنس مي لتتمكن خدمة ‏Apple Pay‏ من جمع بيانات المدفوعات من العميل. نستخدم بوابة دفع موثوقة لتحصيل المدفوعات من حساب العميل على Apple Pay، نستخدم بوابة Checkout.com.

 

 

جمع البيانات غير الشخصية

من أجل تطوير مجموعة المنتجات التي نقدمها وتطويرها، يستخدم lens.me "ملفات تعريف الارتباط/الكوكيز"، وهي حزم بيانات صغيرة تحتوي على معلومات خاصة بتكوين متصفحك). ولا تسمح تلك البيانات المخزنة في هذه الملفات بالتعرف على هويتك الشخصية، ولا يمكن الوصول من خلالها إلى فرد بعينه. يمكنك تعطيل عمل ملفات تعريف الارتباط/الكوكيز من تفضيلات متصفحك.

نقل البيانات الشخصية

قد ترسل ‏Sky Optical LLC‏ عند الضرورة بيانات الدفع إلى البنك الرئيسي الذي تتعامل معه لمعالجة مدفوعاتك. يجوز لنا كذلك إرسال بيانات عنوان الشحن الخاص بك إلى الشركة المكلفة بتوصيل طلبك.

ولا يجوز لـ‏Sky Optical LLC‏ نقل بيانات العملاء أو بيعها إلى أي جهات خارجية ما لم نحصل على موافقة صريحة من العميل على ذلك.

الحق في الاستعلام عن المعلومات

طبقًا لما ينص عليه قانون حماية البيانات، يحق لكل مستخدم الاستعلام عن أي بيانات شخصية تم تخزينها، ولديه الحق (عند الاقتضاء) طلب تعديل تلك البيانات الشخصية أو حجبها أو حذفها بدون أي رسوم. وفي هذه الحالة، يتعين على المستخدم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@lens.me‏

إلغاء الموافقة

يمكن لكل مستخدم سحب موافقته في أي وقت ويسري ذلك على التعاملات المستقبلية دون تقديم سبب محدد، وذلك كتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني contact@lens.me. وتحتوي كل رسالة بريد إلكتروني مرسلة من Sky Optical LLC / لنس مي على ملاحظة بذلك.

جذب العملاء

يمكنك كأحد عملاء Sky Optical LLC / لنس مي جذب أصدقائك وأقاربك ومعارفك كعملاء جدد. ويرجى الأخذ في الحسبان أن بإمكانك جذب الأشخاص الذين تعرفينهم بشكل فعلي. سوف ترسل Sky Optical LLC / لنس مي رسالة بريد إلكتروني إلى أولئك الأشخاص وسوف تستخدم في ذلك البيانات التي يتم تقديمها لهذا الغرض فقط. علاوة على ذلك، يرجى ملاحظة أن الأشخاص الذين يتم جذبهم إلى الموقع سيتلقون رسالة بريد إلكتروني تحتوي على اسمك الأول والثاني لإبلاغهم بذلك.

المعلومات والبيانات التي نجمعها

يجوز لنا جمع البيانات التالية:

  • الاسم
  • بيانات الاتصال بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني
  • المعلومات الديموغرافية كالرمز البريدي والتفضيلات والاهتمامات
  • المعلومات الأخرى المتعلقة باستطلاعات آراء العملاء و/أو العروض المقدمة لهم
  • للاطلاع على قائمة كاملة بملفات تعريف الارتباط/الكوكيز التي نجمعها، يرجى الاطلاع على قسمقائمة ملفات تعريف الارتباط التي نجمعها.

فيم نستخدم المعلومات التي نجمعها

نحتاج إلى هذه المعلومات لفهم احتياجاتك ولتقديم خدمة أفضل لك، وللأسباب التالية على وجه الخصوص:

  • حفظ السجلات داخليًا.
  • يمكننا استخدام هذه المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
  • قد نرسل لك بصفة دورية إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلته بعض الرسائل الترويجية تحتوي على المنتجات الجديدة والعروض الخاصة أو غير ذلك من المعلومات التي نعتقد أنها قد تهمك.
  • قد نستخدم أيضًا بين الحين والآخر معلوماتك للتواصل معك لأغراض تتعلق بأبحاث السوق، ويمكننا التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد العادي، وقد نستخدم هذه المعلومات لتخصيص الموقع بما يوافق تفضيلاتك.

 

الأمان

نحن ملتزمون بضمان أمان معلوماتك. ولمنع أي وصول أو إفصاح غير مسموح به إلى تلك المعلومات، فقد طبقنا مجموعة من التدابير المادية والإلكترونية والإدارية لحماية المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت وتأمينها.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط/الكوكيز

ملف تعريف الارتباط/الكوكيز هو ملف صغير يحتاج إلى موافقة للاحتفاظ به على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ويضاف ملف تعريف الارتباط فور موافقتك إلى جهازك ويساعد في تحليل حركتك على الموقع ويبلغك بذلك عند زيارتك موقعًا بعينه. تتيح ملفات تعريف الارتباط كذلك لتطبيقات الويب التفاعل مع استخدامك الشخصي للموقع. يمكن لتطبيق الويب تكييف أنشطته مع احتياجاتك وتفضيلاتك وتجنب ما لا تفضلين عن طريق جمع معلومات تفضيلاتك والاحتفاظ بها واستدعائها عن الحاجة.

نستخدم سجلات ملفات تعريف الارتباط لتسجيل الحركة على الموقع لتحديد الصفحات التي يجري استخدامها. ومن شأن ذلك أن يساعدنا على تحليل البيانات المتعلقة بحركتك على الموقع وتحسين موقعنا بما يتلاءم مع احتياجات عملائنا. ولا نستخدم هذه المعلومات إلا لأغراض تحليلية ثم تحذف تلك البيانات من النظام.

وبشكل عام، تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على جعل موقعنا أكثر ملاءمة لك عن طريق تمكيننا من متابعة الصفحات التي تقدم لك فائدة والصفحات التي لا تقدمها لك. لا يمنحنا ملف تعريف الارتباط بأي شكل أي إمكانية للوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو إلى أي معلومات عنك إلا البيانات التي تختارين مشاركتها معنا. يمكنك اختيار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. تقبل أغلب المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، لكن في المعتاد يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفضها إذا كنت تفضلين، لكن ذلك قد يمنعك من الاستفادة الكاملة من الموقع.

روابط المواقع الأخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أخرى تهمك. لكن بمجرد استخدامك لهذه الروابط ومغادرة موقعنا فتجدر بنا الإشارة إلى أننا لا نملك أي سيطرة على تلك المواقع الأخرى. ولهذا فإننا لا يمكننا أن نتحمل مسؤولية حماية أي معلومات تقدمينها أثناء زيارة تلك الموقع ولا الحفاظ على خصوصيتها حيث لا تخضع تلك المواقع لسياسة الخصوصية هذه. ينبغي توخي الحذر ومراجعة بيان خصوصية الموقع محل الزيارة.

التحكم في بياناتك الشخصية

يمكنك اختيار تقييد جمع معلومات الشخصية أو استخدامها بالطرق التالية:

  • عندما يطلب منك تعبئة أي نموذج على الموقع، ابحثي عن المربع الذي يشير عند الضغط عليه إلى عد الرغبة في أن يستخدم أي شخص تلك المعلومات لأغراض تسويقية مباشرة.
  • وإذا كنت قد اخترت من قبل استخدامنا معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية، فيمكنك تغيير اختيارك في أي وقت كتابة أو بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني ‏contact@lens.me‏
  • لن نبيع أو نوزع أو نؤجر معلوماتك الشخصية إلى أي أطراف خارجية ما لم نحصل على إذن منك أو يكن ذلك مطلوبًا بحكم القانون. يمكننا استخدام معلوماتك الشخصية لنرسل لك معلومات ترويجية تخص أطرافًا أخرى نعتقد أنها قد تهمك إذا وردنا منك ما يفيد رغبتك في ذلك.
  • يمكنك طلب تفاصيل معلوماتك الشخصية التي لدينا بموجب قانون حماية البيانات لعام 1998. وفي حالة الرغبة في الحصول على نسخة من البيانات التي لدينا، فيرجى الكتابة إلينا على العنوان التالي: مجمع إعمار للذهب والألماس، مكتب 3018، صندوق بريد 392593، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
  • إذا ساورك الشك بأن أن أي معلومات لدينا عنك غير صحيحة أو غير مكتملة، فيرجى التواصل معنا عبر الريد الإلكتروني المذكور أعلاه في أقرب وقت ممكن، وسوف نصحح على الفور أي معلومات يثبت خطؤها.

 

 

نشرة لنس مي الإخبارية

سنطلب موافقتك على توجيه أي مراسلات إليك عبر البريد الإلكتروني مما قد يحتوي على أخبار أو عروض أو صيحات للموضة. ويصبح العميل مشتركًا في خدمة النشرة البريدية بالقدر الذي يسمح به للنس مي بإرسالها إليه.

يمكنك الاستفادة من اشتراكك في خدمة النشرة الإخبارية عن طريق التعرف على أحدث الأخبار المتعلقة بالمنتجات التي شاهدتها مؤخرًا.

يمكنك الاشتراك في النشرة البريدية واستلام رسائلها عند تسجيلك الاشتراك في لنس مي، أو عند إرسال أي طلب لك بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني والضغط على زر ‘اشتراك’ الموجود في مربع الاشتراكات على صفحة لنس مي الرئيسية أو من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@lens.me

كيفية إلغاء الاشتراك في خدمة النشرة البريدية

عند الرغبة في إلغاء اشتراكك في قاعدة بيانات نشرتنا البريدية، فيمكنك ذلك من خلال الضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أي رسالة تصلك منا أو من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@lens.me‏

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالضغط على رابط ‘إلغاء الاشتراك’ الموجود في أسفل أي رسالة بريد إلكتروني أرسلناها إليك، أو من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@lens.me‏.

في حالة اشتراكك معنا في خدمة النشرة الإخبارية، فسوف نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني (بعد موافقتك) لأغراض تسويقية ما لم نتلق طلبًا منك بإلغاء الاشتراك. وفي هذه الحالة لن يصل إلى بريدك الإلكتروني غير الرسائل المتعلقة بالمنتجات التي اشتريتها أو شاهدتها. وسوف نرسل لك بين الحين والآخر عروضًا ترويجية ورموز تستخدمينها للحصول على تخفيضات.

تُرسل بعض رسائلنا الإلكترونية عبر برنامج تسويقي تابع لجهة خارجية. ويعمل هذا البرنامج على التعرف على نوع المنتجات وعناوين البريد الإلكتروني التي قد تكون مهتمة بتلقي رسائل بشأنها.

الموافقة

ينبغي لأي فرد يقل عمره عن 16 عامًا الحصول على إذن الوصي عليه الذي ينبغي أن يتجاوز عمره 18 عامًا.